Politique d’expédition

MoonailsCreations — dernière mise à jour : 15/08/2026

1. Zone de livraison
Nous livrons actuellement en France métropolitaine.

2. Transporteur
Vos commandes sont expédiées via Mondial Relay, en point relais ou a votre domicile. Vous choisissez votre point relais lors de la commande, parmi ceux disponibles près de chez vous.

3. Délai de traitement
Les commandes sont préparées et expédiées sous 3 à 5 jours ouvrés après réception du paiement.

4. Délai de livraison
Une fois expédiée, votre commande arrive en point relais sous 3 à 5 jours ouvrés, selon votre localisation.

5. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés à la commande selon le poids du colis ou votre mode d'expédition et s'affichent avant le paiement.

6. Suivi de commande
Dès l'expédition, vous recevez un e-mail contenant votre numéro de suivi Mondial Relay. Vous pouvez suivre votre colis à tout moment sur mondialrelay.fr ou via le lien fourni dans l'e-mail.

7. Colis non retiré
Un colis non retiré en point relais dans le délai imparti (généralement 10 jours ouvrés, affiché sur l'avis de passage) est retourné à notre entrepôt. Dans ce cas, contactez-nous à Altpressons@gmail.com pour organiser un nouvel envoi (des frais de réexpédition peuvent s'appliquer).

8. Contact
Pour toute question relative à votre livraison : Altpressons@gmail.com